近日，杭州有市民爆料，自己所居住的小区外墙一直往下掉，甚至砸到了楼下停的车子。事实上，近年来杭州各个商品房小区的外墙脱落现象屡见不鲜。市民爆料的小区位于下沙6号大街上的四季名门城市公寓，近日来外墙不断掉落。而下沙江滨的宋都晨光国际外墙也存在此现状，其开发商却表示，因为日晒雨淋，真石漆的外墙掉落是正常的现象。

　　这外墙脱落的现象，若出现在那种有几十年历史的老楼盘身上，说其是“正常现象”，倒能够获得某些特定的程度理解，毕竟风吹日晒，年久了确实有可能会出现问题。但是，媒体曝光的几个楼盘，都是较新的楼盘，四季名门建造至今8年，下沙江滨的宋都晨光国际虽然建造已有6年，但事实上从2016年就存在墙皮脱落现象，而存在类似问题的名人世家，才交付3年。如此“年轻”的楼盘，又没有什么极端的天气影响，还会出现外墙脱落的情况，这应该跟“正常现象”八竿子打不着了吧？

　　有专家表示，如果使用合格的材料以及工艺来进行外墙铺设，一般来说即使过去多年也不会发生脱落的情况。在无特殊因素的影响下，如果还会出现外墙脱落，只能说明材料的耐久性不够或者施工时工人偷懒，工艺不到位。

　　试问这些问题，哪一个和“正常”二字有一点关联？哪一个又不是直戳房屋建设时存在“质量问题”的本质，凸显的也是开发商管理的漏洞，对品质的轻视和对细节的懈怠。开发商还能把那句“楼盘外墙脱落是正常现象”给洒脱地说出来，这不禁令人疑问哪里来的自信和底气？进一步说，面对外墙脱落的情况，若砸到人，或者因为房屋质量问题给业主带来实质性损失和伤害，该怎么办？而且，就实际而言，这些事情发生的可能性极大，到那时，开发商还能说出“正常”二字吗？

　　楼盘出现外墙脱落现象而告诉业主“是正常现象”也就罢了，但脱落的问题是显性存在的，作为主责方的开发商应尽到维修和防护的基本责任义务，这也是法律层面明晰的。但事实却是，有的小区外墙脱落，但楼下却没有出示警示牌或者其他防护措施，虽然大多都有维修行为。但也有小区存在“这面墙刚修补完，那面墙又马上出现一些明显的异常问题”的现象，且修补之后，楼盘外墙大多很难看，有媒体戏言像“狗皮膏药”。

　　这样一些问题和现象的呈现，所体现出来的怕只是开发商对自我形象与利益的过度维护，而真正忽视的却是房屋的品质和业主居住安全等问题，更缺乏对公共利益与安全的现实责任。这样看，开发商所谓自信和底气可能就来源于此，难掩“畸形”的现实表象。

　　楼盘外墙脱落这类问题的解决根源还是房屋的品质的现实提升上，而不是完全寄托在修修补补的层面。这一点不是靠舆论倒逼和开发商自觉改进就能真正解决的，还是得实现施工到位、质量保证和细节规范等追求，如此便需要行业规范、制度设计和科学监管来约束。