兰州一小区楼下点燃烟花爆竹致高层住户天台起火 多方和谐终获处理

　　2月21日，奔腾新闻“记者帮”栏目以《楼下点燃烟花爆竹致高层住户家天台起火，谁来担责？》为题，报导了家住兰州城关区红山根绿茵小区17号楼2单元1801室的赵先生，因除夕夜小区楼下居民点燃烟花，“射中”高层住户赵先生家天台引发火灾，导致阳台空调板一侧外墙保温层被焚毁，一扇约1.3平方米的窗户玻璃被迸裂。事发后，赵先生第一时间向社区物业提出赶快修正外墙保温层和替换迸裂窗户玻璃的要求，但物业称无法确定责任人难以修理。

　　为了协助赵先生处理问题，记者联络火车站大街红山根社区、社区物业担任人、片区民警，于2月17召开了议事和谐会。通过洽谈交流，决议由物业公司担任修正赵先生家阳台空调板一侧外墙保温层，由社区和物业替换窗户玻璃。

　　3月31日上午，记者再次来到赵先生家中，一进门就看到了新替换的窗户玻璃、窗套和纱网。赵先生和记者说，“多亏了奔腾新闻‘记者帮’栏目的帮助，拖了近两个月的烦心事总算处理了！”随后，赵先生将一面印有“真情采访办实事，情系大众暖民意 ”的赤色锦旗交到了记者手中，以此来表达对“记者帮”栏目的认可和感谢。

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